Information sur le droit de rétractation

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Se rétracter du contrat

Pour les contrats portant sur des contenus numériques (achats dans l’application NixStein).

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier (Victor von Rautenberg, Pfarrer-Theile-Str. 97, 13591 Berlin, Allemagne, e-mail : admin@ai-design-thinking.de) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.

Vous pouvez également déclarer la rétractation via le bouton « Se rétracter du contrat » sur cette page ou dans l’application (Paramètres) ; vous recevrez immédiatement un accusé de réception par e-mail.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Extinction anticipée du droit de rétractation

Le droit de rétractation est perdu, pour un contrat portant sur la fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel, si nous avons commencé l’exécution du contrat après que vous avez expressément consenti à ce que nous commencions l’exécution du contrat avant l’expiration du délai de rétractation, que vous avez reconnu perdre ainsi votre droit de rétractation dès le début de l’exécution du contrat, et que nous vous avons fourni une confirmation du contrat (§ 356, al. 5, BGB, code civil allemand).

L’application recueille le consentement et la reconnaissance avant l’achat (case à cocher avant le paiement). Vous recevez la confirmation du contrat par e-mail.

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

(*) Biffez la mention inutile.

Mise à jour: 15.10.2026